Vacature Callcentermedewerker met sales ervaring (loondienst)
Vacature: Callcentermedewerker met sales ervaring
Opleidingsniveau: MBO, HBO
Locatie: Valkenswaard
Dienstverband: Loondienst
Als Callcentermedewerker ben jij de stem én het visitekaartje van onze organisatie.
Jij bent het eerste contactmoment voor de patiënt en weet met jouw aandacht, vriendelijkheid en duidelijke uitleg direct vertrouwen te creëren.
Door goed door te vragen en de situatie van de patiënt helder in kaart te brengen, vertaal jij een hulpvraag moeiteloos naar de juiste intakeafspraak.
Zo lever jij een belangrijke bijdrage aan zowel onze patiënttevredenheid als onze commerciële groei.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt telefonisch uiteenlopende patiëntvragen en zorgt voor een warm en professioneel eerste contact.
- Je volgt binnenkomende aanvragen actief op en zet deze om in passende afspraken.
- Je informeert patiënten helder over onze behandelingen, mogelijkheden en werkwijze zodat zij precies weten wat zij van ons mogen verwachten.
- Je bewaakt en monitort de voortgang van aanvragen en leads en zorgt dat geen patiënt uit het oog verloren wordt.
- Je werkt nauw samen met onze behandelaren en praktijken, zodat iedere patiënt snel en soepel op de juiste plek terechtkomt.
In deze rol combineer je service & sales: je helpt patiënten écht verder, maar weet daarbij ook kansen te herkennen, verwachtingen te managen en onze zorgprofessionals optimaal te ondersteunen.
We zoeken een echte sales tijger. Iemand die het spel begrijpt, initiatief toont en met plezier het verschil maakt.
De organisatie
Met het hoofdkantoor in Waalre en meer dan 45 locaties door heel Nederland is Vink Tandtechniek & Tandprothetiek al ruim 45 jaar hét vertrouwde adres voor hoogwaardige kunstgebitten, klikgebitten, protheses en specialistische tandtechniek. Onze teams werken met de nieuwste apparatuur en zetten zich dagelijks in om patiënten een zorgeloze ervaring te bieden.
Binnen ons klantcontactteam werk je in een collegiale omgeving waarin hard gewerkt wordt, maar waar humor, korte lijnen en een informele sfeer centraal staan. Je bent opgewekt aan de telefoon, durft door te pakken en weet precies hoe je van elk gesprek een succes maakt.
Dit ben jij
- Je hebt een dienstverlenende, commerciële en resultaatgerichte mindset: je denkt in oplossingen én ziet kansen.
- Je kunt snel schakelen, blijft rustig onder druk en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
- Je bent geduldig, empathisch en stelt de juiste vragen om tot de beste intake te komen.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent beschikbaar op vaste dagen, en hebt daarnaast een flexibele instelling passend bij een klein team.
- Ervaring in klantenservice is een harde vereiste.
Dit bieden wij jou
- Een afwisselende functie in een groeiend en professioneel bedrijf.
- Een informeel team waar hard gewerkt én gelachen wordt.
- Marktconform salaris met doorgroeimogelijkheden.
Vragen of meer weten?
Ben jij die commerciële, proactieve en klantvriendelijke topper die wij zoeken? Word je enthousiast van het converteren van leads, het voeren van goede gesprekken en het maken van impact binnen een groeiende organisatie? Vul dan het onderstaande sollicitatieformulier in. Mocht je eerst nog wat vragen willen stellen, dan kun je een e-mail naar sollicitatie@vinktandtechniek.nl sturen. We hopen snel kennis met je te kunnen maken!